Moeten we kiezen tussen de klant en de medewerker?
Metadata
- CiteKey: stevenblom_2018
- Type: webpage
- Title: Moeten we kiezen tussen de klant en de medewerker?,
- Author: Steven Blom;
- Journal: Blom Consultancy,
- Year: 2018
Abstract
Wie op korte termijn winst wil boeken, zal proberen om klanten binnen te halen, uit te wringen en dan maar zien wat er gebeurt. Wie een klantvriendelijk bedrijf wil worden en ook op lange termijn winstgevend wil blijven, moet het anders doen, en zorgen dat de klanten blijven terugkomen.
Klanten vinden het belangrijk dat hun product
Files and Links
- File: Snapshot
- File: Snapshot
- Local Library: Zotero
Tags and Collections
- Collections: Project Management